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Preguntas frecuentes sobre la Copa Solheim 2023
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¿Cuándo se celebrará la Solheim Cup 2023?
La Solheim Cup 2023 se llevará a cabo del 18 al 24 de septiembre del 2023 en la Finca Cortesin, en la Costa del Sol (España). Para más información sobre el lugar y el evento, visite https://solheimcup2023.eu/es/.
¿Qué ofrecerán Jet Set Sport y CoSport para la Solheim Cup 2023?
Jet Set Sports ofrecerá Paquetes estándar de hotel de 5 estrellas + pase de hospitalidad, además de Paquetes de 5 estrellas personalizados que se adaptan a las necesidades de los clientes.

CoSport ofrecerá Paquetes de hospitalidad individuales o grupales y Paquetes estándar de hotel de 4 estrellas + pase de hospitalidad.
¿Cómo sé que estoy comprando paquetes y pases de hospitalidad a través de un distribuidor autorizado?
Jet Set Sports y CoSport han sido designados por la Solheim Cup como Socios Internacionales de Hospitalidad para la Solheim Cup 2023.
¿Cómo puedo comprar Paquetes de hotel y pase de hospitalidad para la Solheim Cup 2023?
Aquellos seguidores interesados en comprar Paquetes de hotel y pase de hospitalidad para la Solheim Cup 2023 deben antes crearse una cuenta en www.cosport.com o www.jetsetsports.com. Se publicarán más detalles sobre el proceso de venta de los Paquetes de hotel y pase de hospitalidad en www.cosport.com y se comunicarán por correo electrónico a quienes se hayan registrado antes de su puesta en venta. Los residentes en el extranjero podrán adquirir las entradas desde CoSport o Jet Set Sports.
¿Por qué el proceso de venta y el inventario disponible en CoSport es distinto al de la Solheim Cup?
La Solheim Cup vende pases de acceso, que son un producto diferente a los que ofrecen Jet Set Sports y CoSport.
¿Por qué en la conversión de euros (EUR) a mi divisa local la tasa de cambio aplicada no equivale a la del mercado?
Se aplica una tasa fija para garantizar unos precios estables a lo largo del período de venta (de abril del 2022 a septiembre del 2023, aproximadamente). Mientras que nuestra conversión de divisa puede diferir de la tasa de cambio de hoy, aplicaremos siempre la misma tasa a la conversión de los precios de venta, a menos que se produzca una gran fluctuación que, de acuerdo con el criterio de CoSport, requiera modificar la tasa.
¿Qué métodos de pago acepta CoSport?
Los únicos métodos de pago permitidos en CoSport son las tarjetas de débito y crédito y las transferencias bancarias. Deberá abonar el importe completo en el momento de efectuar la compra. Las solicitudes de transferencia bancaria solo se aceptan para pagos de 50 000 $ (USD) o superiores. Las transacciones de CoSport aparecerán en su extracto bancario de la siguiente forma:
  1. EE. UU./Países que no pertenezcan a la UE/EEE: Jet Set Sports/CoSport
  2. Países de la UE/EEE: Jet Set Sports GmbH
¿Cómo me entregará CoSport/Jet Set Sports mis entradas?
Puede que se cobren gastos de envío si el cliente desea recibir por correo sus paquetes de pase de hospitalidad. En este caso, se enviarán al domicilio que consta en su cuenta de CoSport o Jet Set Sports.
¿Qué política de reembolso tiene CoSport para las entradas?
Una vez tramitado el pedido, las ventas son definitivas, por lo que el pedido no es cancelable, modificable ni reembolsable. Para más información, consulte los Términos y condiciones de CoSport y de la Solheim Cup 2023 (disponibles en www.cosport.com o www.jetsetsports.com) o póngase en contacto directamente con el equipo).
¿Ofrecerá CoSport un programa de reventa de entradas?
Sí; se proporcionarán más detalles próximamente.
¿Qué aspectos importantes no incluye el Paquete de hotel y pase de hospitalidad?
Los gastos del viaje a Málaga de ida y vuelta no se incluyen en ninguno de los productos de Jet Set Sports / CoSport. Usted deberá encargarse de reservar los billetes de avión y de tener la documentación necesaria en regla (pasaporte, seguro de viaje y visado, si procede). Además, tenga en cuenta que los gastos extra del hotel, así como sus gastos personales, también corren a su cargo.
¿Cómo llego a Finca Cortesin para la Solheim Cup 2023?
Nuestros Paquetes de hotel y pase de hospitalidad incluyen transporte exclusivo para los visitantes. Para los clientes que adquieran los Paquetes con pase de hospitalidad, por cada 4 paquetes recibirán un pase de estacionamiento.
¿Qué es el registro de visitantes?
El registro de visitantes se aplica a todas las reservas de Paquetes de hotel y pase de hospitalidad. Es un proceso que sirve para establecer el número de usuarios del paquete. Recoger la información de los visitantes es esencial y necesario para que disfruten del paquete. Entre otras cosas, en el sistema online del registro de visitantes debe especificar necesidades alimenticias, la configuración de camas deseadas, preferencias especiales, contactos de emergencia y el itinerario de viaje. Solo podrán atenderse las solicitudes especiales indicadas en el registro en función de la disponibilidad de cada hotel, por lo que no podemos garantizar su cumplimiento. El registro de visitantes se cerrará el 17 de agosto del 2023. Debe haberse aportado toda la información de los visitantes antes de esta fecha para que CoSport pueda tener en cuenta los servicios y peticiones especiales. La información introducida en el registro de visitantes es confidencial y el acceso a él solo se permite en los casos contemplados por la Política de privacidad de CoSport.
¿En qué consiste la política de reembolsos de CoSport para los Paquetes de hotel y pase de hospitalidad?
Las compras de Paquetes de hotel y pase de hospitalidad están sujetas a la política de modificación o cancelación de 5 días hábiles desde el momento de compra; además, deberá ponerse en contacto con CoSport por correo electrónico para solicitar una modificación o cancelación. Transcurridos los 5 días hábiles, las compras serán definitivas. Desde ese momento, los compradores del paquete solo podrán cambiar un Paquete de hotel y entradas por otro de un valor equivalente o superior, según disponibilidad. Para más información, consulte los Términos y condiciones de CoSport.
¿CoSport trabaja con agentes de viajes?
Sí. Los agentes de viajes deben visitar el portal de CoSport para agentes de viajes desde la pestaña «Para agencias de viaje», situado en la esquina superior derecha de www.cosport.com. Este portal incluye toda la información necesaria para agentes, como cómo designarse uno mismo como agente, productos disponibles para agentes, el proceso de comisión, la transferencia y el registro de visitantes, y mucho más.
Tengo problemas técnicos con el sitio web, ¿qué hago?
Envíe a CoSport una captura de pantalla con el mensaje de error y todos los detalles posibles mediante el formulario de contacto de www.cosport.com. En el menú de Tipo de consulta, seleccione «Ayuda con la web». El equipo informático de CoSport revisará el error y nos pondremos en contacto con usted para darle instrucciones. Para una experiencia de visionado óptima, CoSport recomienda el uso del navegador Google Chrome.
Me gustaría solicitar una entrevista de prensa, ¿con quién debo contactar?
Envíe un mensaje mediante el formulario de contacto de www.cosport.com con el tipo de consulta «Consulta de prensa». Incluya también una lista con las preguntas y los plazos deseados. Nuestro equipo se encargará de remitir su solicitud a la persona adecuada.